Varför behöver vi mer kunskap om interkulturell kommunikation?
I takt med att vårt samhälle blir mer och mer mångkulturellt, förändras också kraven på hur vi kommunicerar och hur vi möter och bemöter varandra.
Idag bor det i Sverige ca 1,4 miljoner människor som flyttat hit från andra delar av världen.
Människor som har med sig olika syn på hur skola och sjukvård fungerar, olika erfarenheter av vad myndigheter står för och vad man kan förvänta sig av dem, normer och värderingar och uttryck för vad som är normalt och onormalt och som skall försöka förena sitt förflutna med den nya verklighet som de möts av i Sverige.
Vi möter likheter och olikheter, och ibland krockar det.
Om kulturkrockarna blir positiva eller negativa handlar mycket om hur vi kan ta tillvara på de möjligheter som uppstår när människor med olika erfarenheter, perspektiv och kunskaper möts och skall leva och arbeta tillsammans.
Ordet kommunikation kommer från latinets och betyder ”att göra gemensam”, och kanske är det just det som är den stora utmaningen i det mångkulturella samhället.
Att kommunicera korrekt och professionellt över kultur- och religionsgränser, både socialt och affärsmässigt med kunder, kollegor, elever eller patienter behöver vi ständigt bli bättre på.
Det är inte i första hand det likadana som avgör om en relation blir bra, utan snarare vår förmåga att hantera det olika som skapar en god relation.
